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Prueba de concepto (POC): qué es y cómo implementarla

Después de completar una Prueba de Concepto (PoC) en un proyecto de automatización con RPA, es crucial planificar los siguientes pasos para maximizar el retorno de inversión (ROI) y asegurar una implementación efectiva. La PoC valida la viabilidad técnica y la adecuación de las herramientas seleccionadas; sin embargo, avanzar sin una estrategia clara puede resultar en costos elevados y beneficios limitados.

Pasos recomendados tras una PoC exitosa:

1.Evaluación y Priorización de Procesos:

•Análisis Exhaustivo: Realizar un estudio detallado para identificar y priorizar procesos adicionales susceptibles de automatización, enfocándose en aquellos que prometen un mayor ROI.

•Process Discovery: Utilizar herramientas y metodologías que permitan descubrir y mapear procesos empresariales, identificando oportunidades de mejora y automatización.

2.Desarrollo e Implementación Piloto:

•Proyecto Piloto: Implementar un programa piloto que incorpore uno o varios procesos automatizados en las operaciones diarias, evaluando su rendimiento y ajustando según sea necesario.

•Escalabilidad: Asegurar que la solución piloto sea escalable y pueda adaptarse a un mayor número de procesos en el futuro.

3.Consideraciones sobre Licencias y Costos:

•Optimización de Licencias: Evaluar modelos de licenciamiento que se ajusten al volumen y frecuencia de los procesos automatizados, como opciones basadas en el uso o licencias compartidas entre múltiples procesos.

•RPA como Servicio: Considerar soluciones de RPA ofrecidas como servicio, que permiten pagar según el uso, siendo ideales para procesos con baja frecuencia o carga.

4.Establecimiento de un Centro de Excelencia (CoE):

•Gobernanza y Mejores Prácticas: Crear un CoE para centralizar el conocimiento, establecer estándares y mejores prácticas, y guiar la expansión de la automatización dentro de la organización.

•Colaboración Interdepartamental: Fomentar la cooperación entre departamentos, especialmente entre TI y las unidades de negocio, para asegurar una implementación armoniosa y efectiva.

Para empresas de gran tamaño, es esencial adoptar un enfoque estratégico y escalable en la automatización con RPA. Esto incluye la identificación de procesos con alto potencial de ROI, la implementación de pilotos efectivos, la optimización de costos de licencias y el establecimiento de estructuras de gobernanza sólidas. Al seguir estos pasos, las organizaciones pueden maximizar los beneficios de la automatización y asegurar una transformación digital exitosa.